Acueductos

La Unidad de Acueductos

El Acueducto Municipal no se debe de ver como una unidad, sino como un proceso tanto técnico como administrativo que involucra la prestación de un servicio de vital importancia para el cantón, está ligado el cual se encuentra relacionado con la preservación del ambiente así como la construcción e implementación de nuevas obras que son en gran medida el motor de la comunidad de Ciudad Quesada.

El proceso se subdivide en dos partes

• Técnica  La primera involucra todo el engranaje que se da desde la captación del agua hasta su uso por parte del abonado o contribuyente.
• Administrativa  Ella involucra los procedimientos necesarios para resolver dudas o quejas que la primera parte pueda generar.

Principal Objetivo del acueducto

El objetivo fundamental del Acueducto es brindar servicios de calidad a todo el distrito de Ciudad Quesada, donde la calidad del servicio se deberá entender como calidad en la cantidad de recurso con que este servicio cuenta. Donde la calidad y pureza del mismo es el costo justo para el consumidor.

El objetivo fundamental del Acueducto Municipal de Ciudad Quesada es el garantizar la prestación eficaz del servicio de agua potable. Brindar calidad tanto en la cantidad del recurso así como en la pureza y continuidad del mismo adicionando un costo justo al consumidor.

Objetivos Específicos

Establecer los requisitos básicos para garantizar el beneficio eficaz del servicio del Acueducto Municipal, mediante las respectivas actividades de planificación, realización y verificación.

Es aplicable a la parte productiva del distrito definidos al proceso comercial, ligado a la parte de medición y cobro del consumo, así como al proceso de trámites administrativos relativos a disponibilidad de la paja de agua.

Es aplicable y compatible a los Presupuestos Anuales Operativos que se presentan cada año las instituciones públicas y específicamente esta unidad a la Contraloría General de la República.

Fuentes de Abastecimiento

El acueducto municipal posee 5 nacientes, 3 quiebra gradientes, 4 tanques de captación superficial. De este sistema de captación se extrae el agua que una vez tratada se convierte en agua potable que se distribuye por toda la red del distrito hasta el destino final que son los consumidores.

El acueducto se subdivide en sistemas de conducción y distribución estos son:

Nacientes:

• Toma Heliodoro Rodríguez
• Toma Matamoros
• Toma El Roble
• Toma Trapiche
• Toma Marín
• Tanque Corella
• Tanque Texaco

En el acueducto constantemente se llevan a cabo actividades tales como el mantenimiento y construcción de nuevas instalaciones. Se debe recalcar que se realizan ensayos bacteriológicos y físico-químicos, mantenimientos electromecánicos y de otra índole que generalmente se contratan a través de trámites administrativos propios de la administración pública.

Servicio del Proceso del Acueducto Municipal

El proceso de servicio del acueducto está dividido en tres subprocesos fundamentales. La descripción de estos subprocesos comprende la secuencia de planificación, ejecución y control de las actividades incluidas en ellos definiendo las entradas fundamentales y los resultados de los mismos

• Proceso de Producción
• Proceso de Comercialización
• Proceso de Trámites Administrativos

Sub Proceso de Producción

Este proceso es el que trasforma la materia prima (agua de la captación) en agua potable para los consumidores como producción primaria.

• En el proceso distinguen las siguientes actividades
• Captación del agua de la fuente o pozo.
• Conducción de la misma a tanques de almacenamiento.
• Distribución a cada uno de los abonados.
• Elementos de control a tener en cuenta son los caudales y la continuidad del sistema.

El acueducto en este aspecto no brinda un tratamiento primario al agua esto debido a la pureza de las fuentes que abastecen al acueducto.

Existen otras actividades tales como las reparaciones y el mantenimiento que se le da a la red como parte del servicio de agua potable.

Sub Proceso de Comercialización.

Este proceso abarca el cobro y facturación del recurso consumido por cada uno de los clientes de la municipalidad que han pedido el servicio a través de un debido trámite administrativo.

Refiere los derechos y deberes que tienen los clientes en cuanto al pago por el servicio de agua recibido.

Sub Proceso de Trámites Administrativos

El acueducto recibe como trámites administrativos las solicitudes de Disponibilidad de Agua, así como la de Paja de Agua. Ambas están reguladas por el Reglamento del Acueducto.

Dentro de las actividades que se estipulan en el plan de la calidad se encuentran el control del ingreso de documentos, la revisión de requisitos, así como el control de las conexiones aprobadas (crecimiento vegetativo) y los trabajos por conexión.